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李先生

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户外自助服务终端:如何提高用户体验?

文章来源:本站     发布时间:2016-12-27 10:06     阅读:443

户外自助服务终端通过简化流程来提高用户体验,以减少他们的等待时间或提高搜索效率。有无数种情况下,通过户外自助服务终端都可以达到提高投资回报率的目的。深圳创伟达科技数字标牌的户外数字自助终端已在零售、金融、教育、政府、公共服务、企业、商场、酒店、交通、机场车站等多个领域广泛应用。下面,我们也罗列了几个典型的户外自助服务终端的应用事例以供参考。


票务

        票务终端能实现快速购买、预订机票。自助票务解决方案有助于企业重新整合、再分配劳动力到真正需要的地方。终端组件应包含:票据打印机,扫描仪,电磁芯片读取器,平板阅读器。

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寻路导航

        该类解决方案适用于机场、酒店、城市中心以帮助游客找到他们的目的地。用户们可以使用该终端来预订车票、住宿、了解更多关于当地餐饮、活动的信息。

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安全入住

        自助办理入住手续的解决方案,让游客更方面查看他们的会议、活动信息。终端可以扫描身份证,拍摄照片,印刷徽章等。这些解决方案的组件通常包括:摄像机,打印机,生物识别设备,扫描仪,阅读器等。

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停车管理

        停车场管理系统通过追踪空余车位、已用车位的信息,以此为司机们提供一项简单的解决方案,从而改善用户体验。组件通常包括:打印机,自助支付设备,网络摄像机等。

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数字标牌

        户外数字标牌为企业、组织寻找潜在客户提供了大量好处。与传统数字标牌相比,现在的数字标牌更简单、更具互动性,也更具吸引力。组件包括:网络电话、打印机、网络摄像头。


自动售货机

        作为无人看守的店面,自动售货机提供的是全自动化的零售体验。组件包括:读卡器,自助支付设备,热敏打印机,扫描仪。


信息化

        博物馆、学校、其他组织机构可以利用信息化终端来达到教育目的。该解决方案通过为游客提供搜索、浏览信息的便利机会,以此来提高用户体验。


账单支付

        支付终端使消费者能够通过安全、可信的平台,来独立完成电子付款交易。组件包括:兼容性芯片阅读器,密码键盘,通知收发器,硬币收发渠道,扫描仪等。

        虽然上述例子仅代表一部分使用情况,但我们也遇到了一些特殊的需要完全自定义组件的解决方案。例如,汽车尾气排放检测站既需要可靠的外部结构,也需要高度先进的测试技术来进行自动排放实验。

        无论如何,最重要的是要记住,户外自助服务终端的最终目标是提供可靠的设备来增强用户体验,从而提高参与度、增加投资回报率。